photo Technicien / Technicienne support informatique

Technicien / Technicienne support informatique

Emploi

Entzheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Technicien(ne) support N1. Rattaché(e ) au Responsable support, vous prenez en charge les missions suivantes : - Prise d'appel support/SAV - Création et mise à jour des tickets d'incident - Résolution à distance des demandes SAV de niveau 1 selon les procédures en vigueur - Planification des interventions techniques - Suivi des interventions - Garant de la résolution des incidents et information du client Les + du poste - Des outils de gestion performants - Une organisation Agile - Une équipe dynamique - Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité Outil de gestion de tickets GLPI Bureautique Organisation Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience au sein d'un service de support client. Vous êtes reconnu (e ) pour votre organisation et vos qualités relationnelles. L'intérêt pour les technologies de l'informatique et de la communication est un plus. Vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles. Pourquoi ENTELA ? - Rejoindre un acteur reconnu dans son[...]

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Administrateur / Administratrice systèmes et réseaux

Emploi

Entzheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l'intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients. Engagés dans une démarche « Green IT », nous proposons également des services de recyclage et reconditionnement de matériels. Notre savoir-faire, notre qualité de services et nos partenariats avec des références majeures dans leur domaine sont les atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nombreuses PME et ETI nationales. Vous souhaitez participer activement à l'aventure ENTELA et apporter votre vision dans la simplification de la technologie ? Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Administrateur (trice) systèmes et réseaux spécialisé(e) en intégration. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes : - Déployer et intégrer les solutions Windows, Active Directory, Office 365 et les infrastructures virtualisées chez les clients. - Assurer l'installation, la configuration et la mise en production des serveurs et des services IT. - Accompagner les clients dans la prise en main et la transition vers de nouvelles infrastructures. -[...]

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Technicien / Technicienne télécoms et réseaux

Emploi

Entzheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Vous êtes passionné par la transformation numérique et souhaitez faire partie d'une entreprise qui allie l'agilité d'une start-up à la solidité d'un grand groupe ? ENTELA, filiale du groupe SAPHELEC, a fait de l'innovation technologique son moteur de croissance, ce qui l'a positionnée au fil des années comme l'acteur de référence dans le domaine du numérique sur l'Est de la France. Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l'intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients. Engagés dans une démarche « Green IT », nous proposons également des services de recyclage et reconditionnement de matériels. Notre savoir-faire, notre qualité de services et nos partenariats avec des références majeures dans leur domaine sont les atouts qui nous ont permis de gagner la confiance de nombreuses PME et ETI nationales. Vous souhaitez participer activement à l'aventure ENTELA et apporter votre vision dans la simplification de la technologie ? Contexte : Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e ) Technicien(ne) systèmes et réseaux. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez[...]

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